در صورتی که کالا ایراد ظاهری شامل:( پارگی یا کثیفی) داشته باشد یا شامل ایراد ارسال سایز نادرست شود، با هماهنگی و ارسال پیام به فروشنده و اطلاع ایشان از ایراد موجود و بعد از تایید فروشنده کالا مرجوع شده و کل مبلغ واریزی عودت داده میشود و به حسابتان واریز می‌شود.